Uzyskaj wsparcie

Wyszukaj program lub wprowadź słowo kluczowe

Centrum pobierania

Tutaj możesz pobrać instalatory programów oraz inne materiały dotyczące naszych rozwiązań

Uzyskaj zdalną pomoc

Przekaż sterowanie i ekarn technikowi z NewTech Solutions za pomocą programu TeamViewer

Zgłoś problem techniczny

Jeśli masz aktywną usługę wsparcia technicznego zgłoś swój problem za pomocą formularza zgłoszeniowego

FAQ

Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Czy po zakończeniu 12-miesięcznego okresu aktualizacji mogę zainstalować i korzystać z nowszej kompilacji programu w ramach tej samej wersji?

Większość licencji oprogramowania nie pozwala na uruchomienie aplikacji wydanej po zakończeniu okresu aktualizacji.

Czy po zakończeniu 12-miesięcznego okresu aktualizacji mogę nadal korzystać z licencji?

W przypadku licencji bezterminowych można nadal korzystać z licencji na oprogramowanie.

Otrzymałem przesyłkę z oprogramowaniem. Co dalej?

Szczegółowa zawartość przesyłki jest wyszczególniona na dołączonym do niej protokole dostawy. Należy sprawdzić, czy zawartość przesyłki pokrywa się z wyszczególnionymi pozycjami na protokole. W przypadku:
– braku zastrzeżeń należy opieczętować i podpisać protokół, który następnie w postaci skanu powinien być odesłany jako załącznik na wskazany na protokole adres mailowy.
– niezgodności zawartości z wyszczególnionymi na protokole pozycjami należy skontaktować się z naszą firmą w celu wyjaśnienia sprawy.

Skąd pobrać aktualne wersje programów do instalacji?

Aktualne wersje programów instalacyjnych znajdują się w Centrum Pobierania dostępny tutaj.

Czy kontynuacja usługi wsparcia technicznego i aktualizacji jest konieczna?

Kontynuacja usługi wsparcia i aktualizacji (Usługi Utrzymania – UU) po 12 miesiącach od zakupu licencji nie jest obowiązkowa. W przypadku licencji bezterminowych użytkownik może w dalszym ciągu korzystać z oprogramowania jednak tylko w wersji aktualnej w okresie ważności UU, którą obsłuży posiadana licencja. Kontynuacja UU jest zalecana i daje użytkownikowi dży komfort pracy z uwagi na stały dostęp do najnowszych aktualizacji programów, poprawek oraz wsparcia technicznego.

Potrzebujesz więcej informacji?
Skontaktuj się z nami!

Jeśli masz pytania dotyczące oferowanych przez nas produktów i usług to chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy że skontaktujesz się z nami.